于京东平台开展直播带货之际，达人偶尔会有必要去联络店铺客服以处理关乎商品、物流或者售后的诸多问题。寻觅店铺客服的路径是存在一定多样性的，能够借助商品详情页、店铺首页或者订单页面来进行相关操作。
启动京东 APP，步入你所留意的商品详情页面。于页面右上侧或者商品价格之下方，一般存有“客服”图标，轻点便可进入与店铺客服的对话窗口。要是处于直播进程里，主播有可能会在口播期间谈及客服联系方式，或者指引用户点击页面上的客服入口。
还有一种办法是进到店铺首页，于商品详情页那儿点击店铺名称，进而进入店铺主页，在页面右上角或底部导航栏探寻“联系客服”选项，有些店铺会在首页安置悬浮客服图标，用以方便用户随时去点击。
经由订单列表同样能够与客服取得联系，于“我的订单”页面当中，寻觅到相应订单，点击订单正下方的“联系客服”按钮，如此即会径直链接至该店铺的客服人员处 。
近期，引发广泛关注的年度最大“超级月亮”出现，好多直播达人借助此话题展开营销。同样地，于京东平台跟客服交流时，要是碰到商品描述和实物不一致的状况，及时联络客服能够更迅速把问题解决。
跟客服交流之际，提议清晰地表述问题，给出订单号、商品型号等资讯。要是问题关联售后政策变动，能够参照近期央视所披露网红户晨风账号被封详情里提及的合规要求，保证沟通内容契合平台规范。
有些店铺或许会安排智能客服率先进行接待，要是有需要人工服务的情况，能够试着输入“转人工”，或者多次去点击人工服务选项。要是常规渠道的响应不够及时，那么可以借助京东平台官方客服渠道进一步去反馈 。
把握这些联系客服的办法，可助力达人更高效地处置直播带货里的各种问题，提高用户体验以及销售转化率。
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