流量数据存在能够刷以及可以修改的情况，虚假宣传致使退换货存在困难，还会诱导消费者进行场外交易，多部门出台新规针对直播带货乱象展开治理 。
一份由中国消费者协会于11月发布的报告表明，直播带货市场存有属于侵害消费者权益行为的7类情况，分别是虚假宣传，退换货棘手难处存在且进行之时较难，销售列为禁止的产品，利用“专拍链接”来误导消费者，诱导在规定范围之外进行交易，滥用极限词，直播所呈现内容违反法律法规。《工人日报》记者在于市场有关事进行调查期间还发现，直播带货市场背后隐藏着“黑产”链条，点赞、评论、弹幕、转发，这些流量数据均可通过花钱的方式“刷”出来，甚至还能够花钱买到观看量，修改销量数据 。
针对此情况，国家市场监管总局、国家网信办等相关部门，已经颁布了监管方面的新规定，将矛头指向直播带货行业所存在的混乱现象，目的在于引领该行业能够延续健康的状态发展。
流量数字可以花钱改
近日，中消协工作人员展开调查，发现此事，浙江有一公司，在某直播平台，有个高人气直播间，于那销售该公司自己所生产的瑶浴产品，宣称此产品能够“祛湿驱寒，疏通经络，护肝养肾”，然而呢，该产品实际上并不具备上面所说的那些功效，并且公司也没办法拿出有关证明。
中消协投诉部主任陈剑称，商家于直播平台，凭借消费者对健康的需求心理，夸大宣传产品疗效，此类情况屡见不鲜。我们发觉，消费者对直播购物里宣传环节满意度为最低，虚假宣传乃是问题高发之处 。
另外，中国消费者协会所发布的《“618”消费维权舆情分析报告》表明，于今年“618”电商购物节期间，直播带货行业有着产品质量不好、货物与描述不符之情形，平台主播向网民售卖“三无”产品、假冒伪劣商品等诸多问题。
除了这样之外，一些从事商业活动的商家以及进行直播的主播，还具有粉丝造假、销量造假这类问题存在。在11月10日那天，记者把“直播涨粉”当作关键词在QQ上面进行搜索，一下子就蹦出来几十个与之相关的QQ群。在一个被叫做“快手抖音直播卖货涨粉群”的QQ群里面，记者察觉到，时不时就有群里面的成员发布售卖粉丝的信息。除此之外，还有群里面的成员表明，花些钱还能够买到观看量，还可以对销量数据进行修改。“粉丝造假、成交量造假，会致使退货率过高、消费者权益遭受损害等问题出现。从长远的角度来说，也会给平台、主播、甚至整个直播行业带来不好的影响。”。”陈剑说。
场外交易消费者陷举证难
专拍链接乃卖家专门所设的商品购买的链接，某些网络直播电商当中存在违规借助“专拍链接”来误导消费者，侵犯消费者合法权益的行为。中消协消费指导部主任任静表明，“专拍链接”存在的问题主要有两种情况：其一指向链接内缺乏商品详情介绍。其二是所售商品与宝贝链接 商品严重不符。主播说不定在直播间内介绍的是 A 产品，却以“无法上链接”等理由要求消费者去拍 B 产品的链接 。
假设主播并未针对商品的性状、质量以及参数给出精准描述，仅仅凭借秒杀链接，甚至仅仅是价格链接等无法表明商品特性的链接，在直播间展开售卖行为。处于这种情形下，就算消费者所买到的商品与主播所介绍的保持相符，然而该链接依旧属于违规范畴。要是消费者运用违规链接，那么就没办法借助购买记录证实所购产品的指向，倘若主播把直播回放予以删除或者不进行保留，当消费者进行维权的时候，就会很难拿出证据来证明交易内容。任静说道 。
需要特别说一下的是，仍存在部分主播，或是直接地，或是间接地，引导消费者转向直播电商平台之外的社交软件平台去进行交易。任静表示，“场外交易将会致使消费者于维权之际遭遇举证责任、主体认证以及责任分担等层面的问题，应当规避场外交易，要是发觉主播存有诱导场外交易的情形，要即刻通过截屏、录像等手段留存证据，并且投诉举报。”。
未来监管只会更严
有着相关专业知识的人士明确表示，鉴于直播带货所呈现出的各类已然存在的问题，强化监管这一举措是具备相当必要性的。在近期，市场监管总局公布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，该意见针对网络直播营销活动里的三大主体，也就是网络平台、商品经营者以及网络直播者的责任予以梳理，并且按照不同的层次分别展开责任划分。同时，这份意见提出要求，要依法查处网络直播营销违法行为，此违法行为涵盖擅自删除消费者评价等电子商务违法行为，还包括侵犯消费者合法权益行为、不正当竞争行为、产品质量违法行为、侵犯知识产权行为、食品安全违法行为、广告违法行为、价格违法行为这8大违法行为，并且明确应当依据相应法律予以查处。
此外，该局在近日发布了《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》，该办法拟把网络直播带货等网络交易新业态归入监管范围，并且指出网络直播带货需要提供回看功能。
国家网信办于11月13日发布了《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》，此规定拟明确要求，直播间运营者以及直播营销人员，在从事互联网直播营销信息内容服务时，不可以虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量之类的数据流量造假行为。与此同时，直播营销平台应当记录、保存直播内容，其保存时间不能少于六十日，并且要提供直播内容回看的功能。
中消协律师团律师李斌说，可以预见，随着直播带货之风越刮越猛，未来监管只会更严格，不管是平台还是主播，都应该合法合规地搞直播活动，惟有合法合规，未来才能够走得更远 。
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