在长达半年的试水之后,小红书开始加速直播进程。

2019年11月,小红书宣告进入直播电商领域。今年以来,小红书于直播期间持续开展新型活动:疫情时期,餐饮品牌捞王以企业号身份参与了小红书的直播公测活动;在3月26日,奢侈品品牌LV首次通过官方账号开展线上直播,其合作平台正是小红书。

一位博主“镜子”,在小红书有17万粉丝,她告诉界面新闻,今年1月底时她收到了平台给予的直播邀请 。另一位博主“五颗桃子”,有近6万粉丝,她也表示,同样是在两个月之前,她收到了邀请 。

当前小红书向一些博主开放了带货资格,这和之前强调的“生活方式分享式直播”不一样,在小红书平台较为活跃的30万粉丝博主“知你者葵葵”,其单场带货达到了200万 。

依据《晚点》所作出的报道,小红书现时正处于E轮融资的进程当中,其估值为50亿美元,并且直播带货会是这一轮融资的全新故事。针对此情况,小红书向界面新闻作出回应,表示不会发表任何评论。

小红书是个聚集着大量UGC资源的平台,起初在跨境电商方面收获了成功,然而后续“社区 + 电商”这种模式的进展着实不怎么顺畅。此次,直播能不能助力它打破商业化想象方面的限制呢?

曲折电商之路

小红书一度在“电商”与“社区”的定位中摇摆。

2014年之时,小红书上线了“福利社”自营商城,把用户从分享笔记引导至购买,开启其“社区+电商”的模式。然而在2018年6月,小红书又把产品类别从购物变更为社交,在对外传播里也开始再度着重强调社区的定位以及价值,使电商概念弱化;于商业化方面,也转变为将拓展品牌合作当作新的路径。

跨境电商红利的受益者曾是小红书,2013年起始,上海、杭州等城市开展跨境电商新政策试点,行业政策相对利于好者,作为最早入场之人,以海外购物分享起步的小红书成绩显要,据小红书当时公布之数据,开启电商后的5个月内,平台的销售额便达2亿元人民币 。

但在随后的几年当中,跨境电商政策一点一点地收紧起来,阿里、网易等大型公司一个接着一个地涉足跨境电商领域。而在采购以及供应链方面,经验欠缺的小红书劣势开始显现出来,市场份额一点一点地被侵占。依据易观的统计数据来看,在2018年Q1的国内跨境进口零售电商市场里,天猫国际、网易考拉(当前是考拉海购)和京东全球购分别处在前三位,小红书的市场份额仅仅只有4.3%。

接着,小红书着手引入别的第三方经营商群体,并且试着开展自己经营的电商品牌,以扩展更多的商品种类。在2016年6月的时候,小红书开启了第三方商家能够入驻的通道。一直到2016年年底,平台上的商品库存保有单位数量增加到了15万,覆盖了像美妆、服饰、饮食等好多类别的商品。依据亿欧引用了解内部情况的人员所报道的情况来讲,小红书在2017年的销售金额为65亿元, 在2018年计划达到120亿元,然而在2018年上半年的销售数量却和2017年同一时期保持一样,甚至还要更低一些。

在同一时间的另外一端,小红书这一平台也据此展开了一系列具备探索性质的电商相关项目,然而其整个经历过程却显得相当崎岖坎坷。举例来说,像是在2018年3月正式上线的自有品牌项目“有光生活馆”,实际上就是一次刚开始时看起来气势十足,可最终却草草收场的尝试行为。

曾有业务名为有光 ,它以前是小红书极为看重的业务 ,其涵盖的品类特别广泛 分别从美妆领域到家居领域都有涉及 。依据了解到的情况 ,有光所针对的目标用户是平台里最年轻的那批用户 ,主要突出性价比高这一特点 ,像有一些单价不超过五十的美妆工具 ,还有家居用品之类的 。

有一位人士,原负责有光品牌运营,他告知界面新闻,虽说有光运营状况算是良好,众多品牌与有光开展了跨界营销,官方还会邀请素人撰写笔记,然而总体运营所产生的转化率却较为普通。

关键问题在于选品能力,以及供应链的能力。该人士觉得:有光的商品不存在核心特色,用户于小红书上买这些商品,跟在其他平台购买,没太大差异。何况,在小红书里,各种售后、物流,实际上还没跟上队伍。该人士讲,2019年初,有光团队就已经解散。截止发稿时,小红书方面没有对这消息作出回应。

跨境电商份额有所萎缩以后,小红书那“社区 + 电商”的路径始终没能走成功,在商业化这一块也是依靠社区的广告来实现变现。2019年2月的时候,小红书在内部信里表明,会把第三方商家的“平台”部分归入社区体系,然后改名为“品牌号”,围绕着入驻的品牌去做营销以及交易;电商业务“福利社”则是继续独立地进行发展。

“种草”的副作用

从创立开始,小红书便是个种草平台,凭借这样的特性,它得以在社区品类里稳稳立足,然而,这也对其电商业务的发展形成了阻碍。

根据小红书官方给出的数据,当下平台的月活跃用户已然超过了1亿,在去年恢复上架一个月之后,小红书的日活跃用户突破了2500万,重新回到了2019年全年的最高水准,社区对于用户依旧有着极大的吸引力,然而从交易额这个角度来看,依据《财经》所做的报道,小红书自营电商在2018年设定的100亿元的GMV目标并未达成,在此之后小红书也没有公布2019年销售额的相关数据。

相比其他购物平台,小红书具有更强的导购属性,这是“种草”所带来的副作用 。

在过去的两年时间里面,小红书的选品情况以及售后状况,一直以来都遭受着用户的指责:其自有品牌体现出来的性价比,并不具备优势,第三方商家所售卖的产品,也频繁地出现质量方面的问题。依据界面新闻所了解到的情况,与小红书展开合作的商家,通常情况下活动力度相对较小,这是由于平台所给予的补贴,比不上其他平台;而那些经常和小红书博主开展合作的大品牌,像LV、香奈儿,其价格很难实现降低,用户自然而然地就不愿意在该平台进行购买了。

小红书带货好做吗怎么样啊_小红书直播带货模式分析_小红书直播电商发展历程

有的专营销咨询CEO朱泓源,长期进行小红书广告投放,在他看来,商品的价格不是关键因素,物流也不是关键因素,用户习惯才是小红书做不成电商的主要原因。他表示,小红书从一开始就具备更强的社区属性特点,用户是怀着获取信息的心态前往的,并非是去买东西。要是要买东西,大家首先想到的还是淘宝、京东这些平台。

由朱泓源说道,其为客户于小红书投放KOL过后,最终站内转化率通常较低,部分品牌仅为3%。所以,对诸多大品牌来讲,投放广告时最大的诉求是提升品牌声量。于他们看重的,是平台的宣传效果而非商品交易。

比如说近期LV于小红书开展的直播,品牌于小红书直播的形式并非直接带货以及推销,去邀请明星加入更像是举办一场互动型综艺。用户的购买途径是LV官方网站或者小程序,无法在站内达成交易。

与此同时,朱泓源宣称,像减肥药这样的一些微商类产品,在小红书的转化率是比较高的,然而这类产品却遭到小红书的打击。为了确保真实分享以及高质量的风格基调,小红书始终在社区生态里弱化电商属性。当前,在小红书的用户笔记页面当中,商品链接仅仅占据着很小的比例。

直播会是新故事吗?

受到电商业务阻碍的情形下,直播成为小红书去延展自身交易能力的一回契机。有一位与小红书相临近的人士告知界面新闻,去年10月的时候,小红书正式构建了直播团队,诸多成员源自电商部门。

在2020年3月20日的时候,小红书官方的账号“带货薯”正式上线了,并且公布出了直播带货的申请流程。从那之后,“直播薯”这个账号极其频繁地发布了直播相关的培训内容。

然而,就目前情形而言,,小红书直播间当中的商品皆是源自小红书商城挑选出来的,主播是不可以朝着站外进行流量引导的。小红书有着借助直播来提升自身成交量的明显意图。

问题是,直播能够担此重任吗?

直播电商具备极强的购物导向性,之前存在下架事件,还有内容刷量这类负面问题,致使小红书不得不慎重地去考虑社区与商业之间的边界。

时至如今,小红书的直播已然开展了数月,然而直播的仅有的入口依旧仅仅是博主或者品牌的个人主页头像。官方针对直播带货推行邀请制,而且对于博主直播效果、直播质量均具备诸多要求。界面新闻所接触的几位不同量级的KOL都声称,自年初开启直播直至当下,平台尚未向她们发出带货邀请。

除此以外,小红书的品牌调性与直播电商之间,同样存在着一定矛盾,直播带货获取成功的关键所在,是高性价比,依据卡思数据统计,于抖音30日内登上好物榜的相关情况里,200元以下的商品所占比例超过了80%,在快手平台之上,客单价30至50元的商品所占比例却是最多的,然而小红书社区的分享始终都是品质高于平均水准、价格相对较高的商品,这与大家所习惯的直播间“秒杀”风格并不适配。

实际上,按照上述接近小红书的人士来讲,在2019年夏天的时候,小红书就已然存有做下沉的打算,随后还派遣了团队前往五六线城市进行调研,平台曾经深入挖掘素人的内容,开展过好多话题以及热度,然而最终的效果并不理想。

于行业竞争方面,快手与抖音这俩同为内容平台的,早就投身直播战场了。今年年初之际,快手的日活已然达到3亿,抖音的日活则达到4亿,然而小红书目前所公布的日活峰值仅仅是3000万 。

拥有150多万粉丝的博主“韩承浩”,在小红书的一场3月直播里,同时在线观看的人数大概是2000人。与之形成对比的是,韩承浩在快手平台的粉丝数量不超过60万,然而其直播单场在线人数最高已经突破了1万,并且在双11当天的转化率高达35% 。

鉴于最近的动态趋向,小红书同样在尽力谋求差异化,寻觅契合自身定位的直播途径。

去年11月时,创作者大会上,小红书做出表示,一些商品,具有高决策成本,还有高复购率,更适宜借助小红书博主的种草来达成转化。企业号直播里,参与其中的商家有餐饮品牌捞王,还有LV以及巴黎欧莱雅,其目标消费者群体的购买力都相对而言较强,与小红书平台的用户较为契合。

但从最近小红书直播人气榜来看,榜单涵盖大品牌,涵盖站内头部KOL,涵盖像国货“滋色”这样的平价品牌,差异化战略还不是特别清晰。界面新闻了解到,当前很多商家抱着试试看的态度参与小红书直播,很多MCN抱着试试看的态度参与小红书直播,像九阳这样在淘宝直播深耕的商家在筹备小红书直播,像美的这样在淘宝直播深耕的商家在筹备小红书直播,不过尚未有实质进展。

朱泓源觉得,虽说直播电商一片火热,然而电商的销售额主要是依靠图文内容,从整体来讲直播不过是电商交易中极小的一部分。就淘宝直播的情形而言,依据阿里巴巴的数据,在2019年双十一的时候,淘宝直播达成的GMV将近200亿元,占双十一总交易额2684亿元大概7%,在2018年淘宝直播GMV占总GMV的比例大约也是7%。

这表明,就整个行业而言,直播电商于短时间之内对电商交易产生的影响是有限的。然而在某些中型平台,直播电商已然发挥了关键作用,举例来说,蘑菇街发布的财报显示,在2019年第四季度,该平台的直播GMV超出了总GMV的半数。

当然,不管直播所取得的成绩是怎样的状况,它已然成为小红书商业化全新故事里面数目不多的可选项目了 。

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