倘若消费者已然惯于双 11 大促的时长为一个月甚或更长时段,便会忘却其一开始仅有一天这一情况。即便增添了预售环节,起码在 2020 年以前,涵盖其发起者阿里巴巴而言,所有投身于其中的电商平台及其背后的公司,均只统计 11 月 11 日当日的成交额。

天猫官方微博,记下了每年双 11 大促数据直播大屏最后定格的数字,这些连同按秒、分钟、小时划分的重要节点,被写成一条条快讯,经新闻客户端推到用户眼前,使后者更直观感觉到,他们的订单共同造就了一桩多么大的生意。

即便如今不再披露成交额的双11大促总是自10月起始,2025年它还和十一假期合为一体,从10月9日延续至11月14日,虽说每个平台的起始点存在差异,然而终点大略相同,可凭借过去十几年形成的肌肉记忆,致使在这场大戏正式开场之前,平台、商家、用户已然将诸多可能出现的情节铭记于心,不过,哪怕是再为熟悉的场景依旧有可能会冒出全新的变化,根本无法令所有人一概满意。

满减还是立减,永远有人不满意

一位用户发在小红书上的疑问是,“今年双11,淘宝为什么没有满300减50 了” 。评论区有多位用户表达了类似的感受;他们说,“我也一直在等着呢” ,还说,“怎么还没有啊” !

于淘宝天猫而言,在此次双 11 时,有一项改变是从满减转变为立减,基于官方立减 15%的玩法,参与活动的商品会直接打 8.5 折,理论上,在这种情况下去,用户不用再去考虑怎样凑单才能够获取更大优惠,商家也无需担忧用户凑单买到心仪商品后又开始办理退货 。

近些年来,各家电商平台都在喊着规则简化、让利透明这样的口号,在淘宝之外,京东采取了“官方直降”策略,抖音电商推出了“立减折扣”以及“一件直降”机制,还强调对购物体验予以优化,有一位家居用品商家留意到,双11开始售卖后,和往日相比较,其淘宝店铺的退货订单显著下降,减少了好多不必要的工作,“这个对我们还是比较友好的”。

然而,有部分已然习惯了凑单的用户存在着些许失望之情,原因在于他们觉察到“商家展开价格提升之行径变得愈发毫无顾忌了”。有一位用户甚至已然开始对凑单之际的日子予以怀念,“尽管需对价格进行推算,可购买到手的确实是实实在在的实惠呀”。鉴于此种状况,她正在冀望着双 11 能够尽早终结,“等到结束之后我便能够下单去购置物品了”。

淘宝的券在乱飞,用户边算边追

满三百减五十的优惠券没了,有别的券顶替上来。这个双十一,淘宝用户切实感受到了价格的“千人千面”,关键之处在于用何种券、怎样用券。

京东达人排行榜在哪里看_双11大促规则变化_电商平台优惠策略分析

深夜时分,有一位用户向朋友发出求助,她弄不清楚好多笔订单合并支付为何会比单独支付的价钱更高,还有李佳琦直播间里的某个商品,参与预售居然比不上直接去买来得划算。在微信购物群、小红书等这类社交平台之上,同样存在用户对结算价格满怀疑惑,相互询问“究竟该如何付款”“有没有厉害的人帮我瞧一瞧” 。

在他们所发出的订单金额截图范围内,优惠明细或许涵盖单品直接降价以及店铺优惠、官方直接减免、购物券、88 VIP专门享有的9.5折优惠、平台以及达人提供的优惠、淘金币进行抵扣、家电消费券、红包等等,其中购物券又依据美妆、家电家居、运动户外、服饰等行业进一步细分为品类券。相对于预估价格而言,少选某一个券或者某一个券在结算的时候到期,实际付款金额均会产生变化。另外,在合并付款之际,部分红包会依据情形被分摊到其他商品之上,如此便造成了与单独支付的差异情况。

双11大促规则变化_京东达人排行榜在哪里看_电商平台优惠策略分析

在用户下单之际,存在着源于平台的不确定性,其中淘金币抵扣比例呈波动状态,此外限时优惠券是随机触发的 。在10月20日晚间支付尾款之时,出现了商家忽然发放限时补贴的状况,致使在用户使用补贴之后的价格比李佳琦直播间的预售价格还要低,进而引发了大量吐槽 。

到李佳琦以及薇诺娜等关联品牌所做出的回应之处,限时补贴还有淘金币抵扣属于平台自行开展的行为,直播间跟品牌并无权限去实施干预的,“哪一方出现的问题便去找哪一方”。对于心怀不满的用户来讲,除了静下心来等待收获货物之外,就仅仅遗留下退货退款这一条途径了。

“二选一”,十年之间一个轮回

淘宝发放的限时补贴,也可能在其他平台引发连锁反应。

大促期间,电商平台价格展现出的优势极为关键,平台对其予以高度重视,有这样一个例子,京东采销的多个直播间清晰标注出展示“直播比价贵就赔”以及“为用户比价,给用户低价”等相关字眼;而于抖音商城而言,在活动宣传页面明确注明“一件也是超低价” 。

电商平台优惠策略分析_京东达人排行榜在哪里看_双11大促规则变化

既要避免得罪任何一方,商家一般会使同一款商品于不同平台的价格维持同样,假如受制于不同平台的成本,那么会在针相关情况上架不一样的商品,实现所谓“错款”效果 ,达到一种市场策略平衡 。

直播带货培训