在12月1号的那个凌晨时分,海军从进行的直播活动结束之后,将有着82万成交额的相关截图发送到了群里面,仅仅配上了四个字,那便是:首战,告捷。

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“大妹首播翻车”这一旧梗,没人再去提及,原因在于数据已将该说的都说尽了呢——有高达12.8万人同时处于在线状态,互动率为8.7%,比行业均值要高出一倍呀,至于退货率18%这个瑕疵,一下子就被淹没了。

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在直播间当中,他说出这样一句话,即“这把剃须刀跟我当年于舰艇上所使用的是同型号”,紧接着就能让三千单被瞬间抢购一空,此时弹幕整齐划一地刷着“硬汉选品,放心冲” 。

这场直播,被人录屏,而后制作成二次创作内容,其标题十分直白,是“当军人开始带货,主播们该慌了” 。

24小时的时间很短暂,期间视频的播放量突破了千万,点赞数量最高的评论仅有七个字,那就是:“终于不用看娘炮”。

一句话,戳中了平台长期缺位的“硬核直男”生态位。

但在那看似热闹的背后,团队的人员于杭州举行了三场复盘会,在白板上面,用红色的字所写下的内容十分扎心,退货率达到了18%,比行业均值高出了5个点,客单价为218元,较预期相比低了一成,粉丝增量当中有38%来自“30岁以上男性”,然而美妆占比却高达62%,“硬汉”卖口红,这究竟是反差萌还是人设错位呢?

他们得尽快选边。

许健华把问题拆成三张表:流量、货品、人力。

流量方面,投入三十万的投流费用,换来了十二点八万的在线人数,投产比为一比四,这是合格的;货品这块,有三十二个新品牌才刚刚开始,食品许可证直到十一月十五日才获取到,详情页文案全部都是临时拼凑而成的,因为错漏从而导致百分之二十的差评;人力部分,负责人的临场反应有九十五分,然而助播居然连“色阶”都念错了,致使现场一度出现了八秒的冷场,八秒,在算法当中就意味着是滑走按钮。

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于是,谢浩男做出决定,以年薪百万的待遇挖来的运营总监,在第一周仅有一项任务,是要去撰写具有“军令状”性质的开播SOP,具体内容为在48小时之前发出预告,在24小时之前发出选品表,在开播前30分钟让全体人员背诵参数,甚至连“口红色号与军舰舷号对应表”都要打印出来张贴在镜头之外。

看似夸张,却把出错率从18%压到7%。

更大的手术在供应链。

于广州头部MCN的选品库接入之际,团队首先开启一轮筛选,此轮筛选运用“三审三测”方式:对资质进行审查,对口碑予以审查,对利润展开审查;对卖点进行测验,对价格带进行测验,对售后进行测验。

过审的商品再让海军试用三天,能过“硬汉日常”才留。

第一款被通过的竟然是一瓶价格不超过 块的辣酱,海军把它用于早餐时蘸馒头,在三天之内就消灭了两瓶,在直播间里,他讲了一句“比舰艇食堂的还够味”,这直接致使其卖至断货 。

复购率百分之四十二,将退货率降到百分之九,头一回达成“硬汉加食品”的闭环。

大妹那边也没被放弃,只是换了个“安全区”。

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她的账号原本被团队设定为“美妆”标识,在粉丝流失五万后,团队将其账号标签改成了“家居好物”模样,随后她进行首播售卖五十 九元的那种恒温杯垫,其所用话术选取了“邻家姐姐心疼你”这种路线,点赞数量回到了一万二千这种情况,评论区清一色都是“大妹终于不吵了”这般表述。

数据不算惊艳,却止住失血。

有人进行过一番计算,得出这样一笔账,11月的营销预算是80万,其中30万用于投流,25万用于设备升级,15万用于人力方面,而剩下的10万全部投入到“员工餐标”上,也就是将其从15块提升到30块。

许健华说:“先把人稳住,再谈爆款。

”看似佛系,实则精准。

进入“深水区”的直播电商,比拼的并非单场爆发,而是一场日均ROI大于1.5的持久战,这是一种较量 。

吃得好、睡得稳,团队才熬得动“日播+专场”的全年无休。

资本也闻到味道。

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有一家人民币基金给出价值为5000万的估值,将TS放置在桌上,该基金提出的唯一一项条件是,许健华一定要在一年的时间之内把GMV做到3亿 。

投资人在私底下计算过,按照当下每月百分之三十的增速,十二个月之后恰好踩线,不过其前提是,“人设不会崩塌,货品不会出现翻车状况,政策不会触碰雷区”。

三条红线,一条都软不得。

海军听说后,只回了一句:“我当兵时,最不怕的就是红线。

将故事讲述到这般地步,你便会察觉到,“军人带货”并非那种新奇的博人眼球之举,而是把部队之中所具备的“坚定执行”理念,移植到直播间里,具体呈现为下达指令,开展检查,进行复盘,而后再次发起冲锋。

市场缺的从来不是帅哥美女,而是让人“放心”的专业感。

海军凭借82万的首次展示证实,当其他家仍在呼喊“宝宝”之际,一句“放心冲”便能够使30岁的男性瞬间完成下单操作。

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但下一仗更难。

年货节在即,平台流量池开放,所有头部都会All in。

海军的差异化还能打多久?

大妹的“邻家姐姐”能否撑起第二条增长曲线?

退货率能不能压到10%以内?

豪言之中寻不到答案,答案存在于往后六十天里的每一回“三审三测”,存在于每一页SOP之中,存在于每一顿价值三十块的员工餐里。

直播电商没有终点,只有下一道口令。

海军将新目标写在了办公室门口那块大白板之上,这个新目标是月销售额三万万元,退货率为百分之三十五呵。

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字迹粗粝,像舰艇甲板的焊痕。

他不说“冲”,也不说“拼”,只写了一句大白话:

“把每一次发货,当成给战友运补给——迟到、出错,就是流血。

读者于此处瞧见,要是你仅仅是来吃瓜的,那便可以离开了;要是你打算在自身的赛道上去拷贝“硬汉执行力”,需记住三件事情:

1. 把卖点先过“自己日常”这一关,自己不用,别卖;

2. 把流程写成“新兵手册”,傻瓜到谁都能照做;

3. 把那预算留出30%用来给“人”,吃饭、住宿、出行等方面稳定了,如此这般团队才能够熬得住,才能做到365天不间断地进行直播。

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直播的尽头不是流量,而是信任。

海军凭借82万打开大门,在这之后,下一道门的背后,究竟是3000万,又或者是面临坠入悬崖的状况,这都取决于“军令状”是否能够持续保持刚性执行。

口令已下达,倒计时开始。

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